Todas las empresas están en Internet, lo quieran o no. Basta con que alguien las mencione para que cobren vida en el timeline.

Están cercadas. Sus amigos, clientes, proveedores y competencia están en Facebook, tienen una cuenta en Twitter o comparten videos en You Tube. Todos pueden hablar libremente de ellas. Todos comentan entre sí.

En este punto, sus responsables pueden elegir darle la espalda a los comentarios o, tal vez, arriesgarse a interactuar estratégicamente con quienes los emiten. Después de todo, si ya tienen presencia en la web, lo mejor que se puede hacer es gestionarla adecuadamente y aprovecharla al máximo.

Un paso clave para conseguir el posicionamiento es el desarrollo de la identidad digital de la organización. Y eso va más allá de tener un sitio web.

Ahora, la vida digital de las entidades inicia en las redes sociales, que son los espacios en donde más se mueve la conversación.

Si quieres saber Cómo encontrar el éxito de tu empresa en Internet, no te pierdas esta entrevista a Adolfo Corujo, director de Comunicación Online de Llorente&Cuenca.

Y tú, ¿conoces acciones que fortalezcan la identidad digital de una empresa? ¿Cómo gestionas la tuya?