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Posted on : 11-12-2009 | By : María Villavicencio | In : empresa
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Todas las empresas están en Internet, lo quieran o no. Basta con que alguien las mencione para que cobren vida en el timeline.
Están cercadas. Sus amigos, clientes, proveedores y competencia están en Facebook, tienen una cuenta en Twitter o comparten videos en You Tube. Todos pueden hablar libremente de ellas. Todos comentan entre sí.
En este punto, sus responsables pueden elegir darle la espalda a los comentarios o, tal vez, arriesgarse a interactuar estratégicamente con quienes los emiten. Después de todo, si ya tienen presencia en la web, lo mejor que se puede hacer es gestionarla adecuadamente y aprovecharla al máximo.
Manejas diferentes cuentas en redes sociales, tanto personales como corporativas, y debes encargarte de interactuar y darle seguimiento a cada una de ellas. Eso, sin la organización necesaria, puede convertirse en un verdadero problema. Por suerte, existen aplicaciones que nos pueden facilitar esa parte del trabajo.
Periodista y comunicadora organizacional interesada en planificación estratégica, relaciones públicas 2.0, social media y responsabilidad social corporativa.
E-mail: maru.bourne@gmail.com