Sin duda, las redes sociales se están fortaleciendo cada vez más. Se han vuelto imprescindibles para las organizaciones y ahora clínicas y hospitales ya se están sumando a esta iniciativa abordada, mayoritariamente, por empresas.

En vista del fenómeno del Social Media, el norteamericano Ed Bennett se animó a hacer una interesante lista de las entidades dedicadas a la salud, en Estados Unidos, con presencia en Internet. Esto fue lo que consiguió:

El estudio de Bennett revela que en EE.UU. existen aproximadamente 367 hospitales conectados a redes sociales, de los cuales 186 tienen canales en YouTube, 190 cuentan con páginas en Facebook, 267 mantiene cuentas en Twitter y 35 administran blogs.

A raíz de este trabajo, un proyecto similiar se ha emprendido en Europa.

En el caso de Ecuador, el blog Galenos del Astillero publicó una breve lista sobre hospitales en Internet y en ella se evidencia que la presencia de estas entidades se remite solo a tener un sitio web básico, con excepción de la Junta de Beneficencia de Guayaquil y su grupo de hospitales.

Considerando que el número de personas conectadas siempre va en aumento, no sería raro imaginar que las primeras “consultas médicas” de esta población sean realizadas a un ordenador, a través de buscadores como Google, Bing o Yahoo. Por esta razón, las casas de salud deben procurar entrar en esta competencia para, por lo menos, ganar visibilidad en la plataforma digital; porque ahora lo que no está en la Internet, simplemente no existe.

Las organizaciones dedicadas a la salud deben aprovechar el impacto que están teniendo las nuevas tecnologías en la sociedad para modificar su forma de relacionarse con sus públicos.

La experiencia demuestra que con las redes sociales la vida en comunidad fluye. Mientras más hospitales proveean a su público de información útil y medios para relacionarse con ellos, mejor será la imagen y reputación que proyectará el sistema de salud; así como también mayor será el retorno positivo de su inversión, siempre y cuando se la sepa aprovechar.