¿Hablan de mi empresa en Twitter?
Publicado en : 27-03-2009 | Por : María Villavicencio | En : Uncategorized
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Con la evolución de Twitter, han surgido nuevas aplicaciones que nos ayudan a medir qué tanto se dice de nuestras organizaciones en este espacio.
La primera se centra más en lo cuantitativo. Tweet Volume indica la cantidad de veces que nuestra marca o razón social ha sido mencionada en las conversaciones mantenidad entre los usuarios del servicio.
Por su parte, Twitter Tracking apunta más a lo cualitativo. Nos permite monitorear lo que se está hablando en Twitter sobre nosotros o nuestros clientes. Es ideal para controlar opiniones en tiempo real.
Estas dos herramientas son de gran beneficio para el Dircom y para el encargado de Marketing de la organización. Sin duda, la web 2.0 se percibe como un gran apoyo para realizar estudios de mercado.
Periodista y comunicadora organizacional interesada en planificación estratégica, relaciones públicas 2.0, social media y responsabilidad social corporativa.
E-mail: maru.bourne@gmail.com
